Angreretten er en lovfestet rettighet du kan benytte deg av ved kjøp i nettbutikken vår. Hensikten er å gi deg som forbruker et tidsrom på opptil 14 dager til å avdekke egenskaper ved varen du har kjøpt. Angrerettloven gir deg kort fortalt muligheten til å undersøke om varens farge, tilbehør og funksjoner står til forventningene. Husk å være varsom med varer før angrefristens utløp, siden du som forbruker kan bli bedt om å dekke eventuell verdireduksjon som følge av bruk i denne perioden.
Slik foregår retur:
- Du kan benytte deg av angreretten når som helst innen angrefristen, så fremt det ikke gjelder varer og tjenester som omfattes av angrerettlovens unntak. Du trenger ikke å oppgi noen årsak til hvorfor du ønsker å angre kjøpet, selv om vi verdsetter alle tilbakemeldinger for å bli bedre.
- Innen 14 dager etter at du mottok varen, må du gi oss skriftlig melding om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Vi anbefaler at du bruker returskjemaet som ligger vedlagt litt lenger ned på siden eller trykk her.
- Du må postlegge varen innen 14 dager etter at du meldte ifra om bruk av angreretten. Vær oppmerksom på at du dekker fraktkostnader ved retur i forbindelse med angrerett. Vi kan ikke ta imot pakker som sendes i postoppkrav.
- Når du returnerer en vare til oss, er det du som står for transportrisikoen. Vær derfor nøye når du pakker varen. Varen skal være i salgbar stand, bruk derfor den originale produktemballasjen varene kom i, samt ytterkartong eller annen fraktemballasje tilsvarende pakken du mottok.
- Åpnede oljeflasker og/eller mist flasker som er tatt i bruk kan ikke returneres.
- Varen du ønsker å returnere må være rengjort og i vesentlig uforandret stand. Vær derfor alltid varsom med varen inntil du bestemmer deg for å beholde den. For å kompensere for verditap som følge av skade eller slitasje, kan vi måtte trekke et beløp fra kjøpesummen som tilbakebetales til deg.
- Varen du ønsker å returnere må være komplett. Det innebærer at alt tilbehør, som f.eks. bruksanvisning og ledninger, skal inngå i returen. For å kompensere for verditap som følge av ufullstendig retur, kan vi måtte trekke et beløp fra kjøpesummen som tilbakebetales til deg (eksempelvis 500 kr ved manglende strømadapter).
- Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen til samme bankkonto/bankkort som ble benyttet ved betaling. Vær oppmerksom på at dette kan ta opptil 10 virkedager.
Last ned returskjema
Skulle du ha noen spørsmål angående bytte/retur ta gjerne kontakt med oss.